La mayoría de la gente no compra la primera vez que entra en tu web. Mira, compara y se va. El remarketing te deja volver a aparecer ante esas personas con tus anuncios y traerlas de vuelta cuando están listas para comprar. En esta guía verás qué es el remarketing, cómo funciona y cómo sacarle partido sin agobiar a nadie.
La mayoría de la gente no compra la primera vez que entra en tu web. Mira, compara precios, se distrae y se va. Y tú ya has pagado por esa visita. El remarketing (o retargeting) sirve justo para eso: volver a mostrar tus anuncios a quien ya te conoce y traerlo de vuelta cuando de verdad está listo para comprar. En esta guía verás qué es el remarketing, cómo funciona por dentro, qué tipos hay y cómo hacerlo bien sin perseguir a la gente.
El remarketing es una técnica de publicidad online que consiste en mostrar anuncios a personas que ya han interactuado contigo: han visitado tu web, han visto un producto, han dejado el carrito o han abierto un email. En lugar de buscar clientes nuevos desde cero, le hablas a quien ya te conoce y tiene muchas más probabilidades de comprar.
La idea es sencilla. Alguien entra en tu tienda online, mira unas zapatillas y se va sin comprar. Unos días después, esas mismas zapatillas le aparecen en Instagram o en una web de noticias. Ese recordatorio es remarketing.
En la práctica, sí; se usan casi como sinónimos. Google suele hablar de remarketing y otras plataformas de retargeting, pero ambos describen lo mismo: volver a impactar con anuncios a quien ya te conocía. A veces "remarketing" incluye también el reenvío de correos a tu lista, pero el concepto de fondo no cambia.
Para que el remarketing funcione hace falta un pequeño fragmento de código en tu web: el píxel o etiqueta. Cuando alguien te visita, ese píxel lo añade de forma anónima a una lista. Después, plataformas como Google o Meta muestran tus anuncios a esa lista mientras la gente navega por otras webs, apps o redes.
Casi nadie compra en la primera visita. Necesita tiempo, comparar y confiar. El remarketing mantiene tu marca presente durante ese proceso, y por eso rinde tanto:
Según dónde y cómo vuelvas a aparecer, el remarketing tiene varias formas. Las más habituales son:
Si tienes tienda online, el remarketing de carrito abandonado es de lo más rentable que puedes hacer. La mayoría de la gente que añade algo al carrito no llega a pagar: se distrae, duda o se pone a comparar. Un anuncio (o un email) que le recuerda justo lo que se dejó, a veces con un pequeño incentivo, recupera una parte de esas compras que ya estaban casi hechas. Es dinero que estaba a punto de entrar y que, sin ese empujón, se pierde por el camino.
El remarketing bien hecho recupera ventas; mal hecho, cansa. Estas son las claves:
Antes de invertir más, evita los fallos que hacen que el remarketing moleste en vez de vender:
En Magnes Factory montamos campañas de remarketing que recuperan ventas sin agobiar a nadie. Nuestro proceso es directo:
Si quieres recuperar a la gente que ya te visitó, en Magnes Factory te lo montamos y lo afinamos hasta que rinda. Para profundizar, puedes ver cómo funciona el remarketing en la ayuda de Google Ads, qué es el marketing digital en Wikipedia o las tendencias de consumo de Think with Google.
El remarketing es una técnica de publicidad online que muestra anuncios a personas que ya han visitado tu web o interactuado con tu marca. En lugar de buscar clientes nuevos, le recuerdas tu oferta a quien ya te conoce y lo traes de vuelta para que compre.
En la práctica son lo mismo y se usan como sinónimos. Google suele decir remarketing y otras plataformas retargeting, pero ambos consisten en volver a mostrar anuncios a quien ya había mostrado interés por ti.
Se instala un pequeño código (el píxel) en tu web que añade de forma anónima a cada visitante a una lista. Después, plataformas como Google o Meta muestran tus anuncios a esa lista mientras la gente navega por otras webs, apps o redes, hasta que vuelve y compra.
No tiene por qué. Bien hecho, con un límite de frecuencia y un mensaje útil, es un recordatorio oportuno. Se vuelve molesto cuando enseñas el mismo anuncio sin descanso o persigues a quien ya compró; por eso conviene segmentar y controlar cuántas veces apareces.
Las más habituales son Google Ads (red de display, YouTube y búsquedas) y Meta (Instagram y Facebook). También se puede hacer con listas de clientes y con email. Lo normal es combinar varias para acompañar al usuario allí donde está.
Sí, porque recuperar a alguien que ya te conocía cuesta mucho menos que conseguir un cliente nuevo, y esas personas convierten más. Con un presupuesto ajustado, el remarketing suele ser de las inversiones con mejor retorno en publicidad.
La ayuda del Gobierno para digitalizar tu negocio vuelve a abrirse. Cuando abre, se agota: se concede por orden de llegada y quien llega con los papeles hechos entra, y quien empieza ese día a mirarlo, no.
Lo que suelen pedir: ser autónomo, microempresa o pyme con domicilio fiscal en España, estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social y tener hecho el test de autodiagnóstico. El calendario lo publica el Gobierno en acelerapyme.gob.es.