La majoria de la gent no compra el primer cop que entra al teu web. Mira, compara i se'n va. El remarketing et deixa tornar a aparèixer davant d'aquestes persones amb els teus anuncis i fer-les tornar quan estan a punt per comprar. En aquesta guia veuràs què és el remarketing, com funciona i com aprofitar-lo sense atabalar ningú.
La majoria de la gent no compra el primer cop que entra al teu web. Mira, compara preus, es distreu i se'n va. I tu ja has pagat per aquesta visita. El remarketing (o retargeting) serveix justament per això: tornar a mostrar els teus anuncis a qui ja et coneix i fer-lo tornar quan de debò està a punt per comprar. En aquesta guia veuràs què és el remarketing, com funciona per dins, quins tipus hi ha i com fer-lo bé sense perseguir la gent.
El remarketing és una tècnica de publicitat online que consisteix a mostrar anuncis a persones que ja han interactuat amb tu: han visitat el teu web, han vist un producte, han deixat el carret o han obert un email. En lloc de buscar clients nous des de zero, parles a qui ja et coneix i té moltes més probabilitats de comprar.
La idea és senzilla. Algú entra a la teva botiga online, mira unes sabatilles i se'n va sense comprar. Uns dies després, aquestes mateixes sabatilles li apareixen a Instagram o en un web de notícies. Aquest recordatori és remarketing.
A la pràctica, sí; es fan servir gairebé com a sinònims. Google sol parlar de remarketing i altres plataformes de retargeting, però tots dos descriuen el mateix: tornar a impactar amb anuncis a qui ja et coneixia. De vegades "remarketing" inclou també el reenviament de correus a la teva llista, però el concepte de fons no canvia.
Perquè el remarketing funcioni cal un petit fragment de codi al teu web: el píxel o etiqueta. Quan algú et visita, aquest píxel l'afegeix de forma anònima a una llista. Després, plataformes com Google o Meta mostren els teus anuncis a aquesta llista mentre la gent navega per altres webs, apps o xarxes.
Gairebé ningú compra a la primera visita. Necessita temps, comparar i confiar. El remarketing manté la teva marca present durant aquest procés, i per això rendeix tant:
Segons on i com tornis a aparèixer, el remarketing té diverses formes. Les més habituals són:
Si tens botiga online, el remarketing de carret abandonat és de les coses més rendibles que pots fer. La majoria de gent que afegeix alguna cosa al carret no arriba a pagar: es distreu, dubta o es posa a comparar. Un anunci (o un email) que li recorda just el que es va deixar, de vegades amb un petit incentiu, recupera una part d'aquestes compres que ja estaven gairebé fetes. Són diners que estaven a punt d'entrar i que, sense aquesta empenta, es perden pel camí.
El remarketing ben fet recupera vendes; mal fet, cansa. Aquestes són les claus:
Abans d'invertir més, evita els errors que fan que el remarketing molesti en lloc de vendre:
A Magnes Factory muntem campanyes de remarketing que recuperen vendes sense atabalar ningú. El nostre procés és directe:
Si vols recuperar la gent que ja et va visitar, a Magnes Factory t'ho muntem i l'afinem fins que rendeixi. Per aprofundir, pots veure com funciona el remarketing a l'ajuda de Google Ads, informació sobre la publicitat a la Viquipèdia o les tendències de consum de Think with Google.
El remarketing és una tècnica de publicitat online que mostra anuncis a persones que ja han visitat el teu web o han interactuat amb la teva marca. En lloc de buscar clients nous, recordes la teva oferta a qui ja et coneix i el fas tornar perquè compri.
A la pràctica són el mateix i es fan servir com a sinònims. Google sol dir remarketing i altres plataformes retargeting, però tots dos consisteixen a tornar a mostrar anuncis a qui ja havia mostrat interès per tu.
S'instal·la un petit codi (el píxel) al teu web que afegeix de forma anònima cada visitant a una llista. Després, plataformes com Google o Meta mostren els teus anuncis a aquesta llista mentre la gent navega per altres webs, apps o xarxes, fins que torna i compra.
No ha de ser-ho. Ben fet, amb un límit de freqüència i un missatge útil, és un recordatori oportú. Es torna molest quan mostres el mateix anunci sense descans o persegueixes qui ja ha comprat; per això convé segmentar i controlar quants cops apareixes.
Les més habituals són Google Ads (xarxa de display, YouTube i cerques) i Meta (Instagram i Facebook). També es pot fer amb llistes de clients i amb email. El normal és combinar-ne diverses per acompanyar l'usuari allà on és.
Sí, perquè recuperar algú que ja et coneixia costa molt menys que aconseguir un client nou, i aquestes persones converteixen més. Amb un pressupost ajustat, el remarketing sol ser de les inversions amb més retorn en publicitat.
L’ajut del Govern per digitalitzar el teu negoci torna a obrir-se. Quan obre, s’esgota: es concedeix per ordre d’arribada i qui hi arriba amb els papers fets hi entra; qui comença a mirar-s’ho aquell dia, no.
El que solen demanar: ser autònom, microempresa o pime amb domicili fiscal a Espanya, estar al corrent amb Hisenda i la Seguretat Social i tenir fet el test d’autodiagnòstic. El calendari el publica el Govern a acelerapyme.gob.es.