Posem dos webs d'electricistes de Girona que expliquen quan cal canviar el quadre elèctric d'un pis antic. El primer té un text correcte, sense signatura i amb una foto de banc d'imatges. El segon el signa l'electricista que ho fa cada setmana: explica què revisa primer, ensenya les fotos d'un quadre que va canviar el mes passat a Salt i al peu hi ha el telèfon, l'adreça i les ressenyes. Amb la resta igual, Google té més motius per fiar-se del segon. Això és l'E-E-A-T, i gairebé tot el que el demostra és a les teves mans.
Què és l'E-E-A-T
Són les inicials en anglès de quatre coses que Google té en compte per decidir quin contingut és útil i de fiar. En català les podem dir experiència, coneixement, autoritat i fiabilitat:
- Experiència (Experience): qui escriu ho ha fet o ho ha viscut. Una ressenya de qui ha fet servir el producte val més que la de qui no l'ha tocat.
- Coneixement (Expertise): sap del tema. Les directrius de Google fan servir aquest exemple: per canviar la instal·lació elèctrica d'una casa, millor el consell d'un electricista que el d'algú a qui li agraden les cases antigues.
- Autoritat (Authoritativeness): els altres et tenen per una font de referència en el que fas.
- Fiabilitat (Trust): la pàgina és precisa, honesta, segura i fiable.
La primera E és la més nova. Google la va afegir el 15 de desembre de 2022 a les directrius dels seus avaluadors, que fins aleshores parlaven només d'E-A-T, per valorar el contingut de qui té experiència de primera mà.
L'E-E-A-T és un factor de posicionament?
No, i Google ho diu així a la seva guia per crear contingut útil, fiable i pensat per a les persones (en castellà): l'E-E-A-T no és un factor que influeixi en el posicionament en si mateix. El que fan els seus sistemes és combinar molts senyals que ajuden a identificar el contingut amb bona experiència, coneixement, autoritat i fiabilitat.
Pesa més en uns temes que en d'altres. Google dona més importància a l'E-E-A-T en el que pot afectar la salut, els diners o la seguretat de les persones, els temes que anomena YMYL (de l'anglès Your Money or Your Life). Una clínica dental, una gestoria o un instal·lador de gas competeixen en aquest terreny; una gelateria, molt menys.
I els avaluadors? Google treballa amb persones que puntuen resultats seguint unes directrius públiques, però les seves notes no mouen cap pàgina. Segons Google, li serveixen per saber si els seus sistemes funcionen bé, de la mateixa manera que un restaurant aprofita els comentaris dels clients.
La fiabilitat és el que més pesa
De les quatre lletres, la que més compta és la T. Les directrius dels avaluadors (en anglès, versió de setembre de 2025) ho expliquen sense embuts: una pàgina que no és de fiar té un E-E-A-T baix per molta experiència o coneixement que sembli tenir. Les altres tres ajuden a confiar, però no cal demostrar-les totes a cada pàgina.
I què és de fiar per a Google? Depèn de la pàgina. Per a una botiga en línia, les mateixes directrius demanen pagaments segurs, un servei al client que respongui i la informació de contacte amb les condicions de pagament, canvis i devolucions. Per a un negoci de serveis, el bàsic és que se sàpiga qui hi ha al darrere, on és i com contactar-hi.
Vols saber què et costaria a tu?
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
Qui, com i per què: les tres preguntes de Google
Google proposa revisar cada contingut amb tres preguntes. Són la manera més pràctica de treballar l'E-E-A-T sense perdre's en la teoria.
Qui l'ha escrit?
Google pregunta si queda clar qui ha creat el contingut, si hi ha una signatura on el lector l'espera i si aquesta signatura porta a més informació sobre l'autor. També avisa del contrari: inventar-se perfils d'autor, amb retrats generats amb IA, noms inventats o títols falsos, és engany, i qualsevol engany fa que una pàgina deixi de ser de fiar.
Com s'ha fet?
Al lector l'ajuda saber com s'ha preparat el contingut. Si compares productes, quants n'has provat i com; si expliques una feina, fotos del procés. Si una part important del text l'ha escrita una IA, Google recomana dir-ho quan el lector es pugui preguntar com s'ha fet. Ho tractem a fons a l'article sobre el contingut generat per IA.
Per a què existeix?
Per a Google és la pregunta més important. La bona resposta és que el contingut està fet per ajudar les persones que arriben al teu web. Si la resposta és «per atreure visites de Google», ja vas malament, i si fas servir l'automatització per produir pàgines amb la finalitat de manipular els resultats, infringeixes les seves polítiques de correu brossa.
Què miren els avaluadors en el contingut
A més de l'E-E-A-T, la guia de Google detalla quatre coses que els avaluadors valoren en el contingut principal d'una pàgina:
- Esforç: la feina humana que hi ha al darrere. Escriure una anàlisi pròpia costa; generar centenars de pàgines amb IA sense revisar-les, no. I citar els altres no substitueix l'esforç propi.
- Originalitat: el que expliques i no és a altres webs.
- Talent o habilitat: un text clar, un vídeo ben fet, una eina que funciona.
- Precisió: que les dades siguin correctes i, en els temes YMYL, coherents amb el que diuen els experts.
Per a un negoci petit, l'originalitat és la part fàcil. Ningú més no té les teves feines, els teus clients, els teus preus ni les preguntes que et fan al taulell.
Com demostrar l'E-E-A-T al web d'un negoci
Res d'això no requereix eines cares. És explicar amb claredat el que ja ets.
Signa amb nom i ofici
Cada article, amb el nom de qui l'ha escrit i un enllaç a la seva fitxa: què fa, quant temps fa que s'hi dedica i una foto real. En aquest blog, cada article el signa Ivan Martir i porta a la seva fitxa a la pàgina de l'equip.
Una pàgina «Sobre nosaltres» que digui qui ets
És on Google, la IA i els teus clients van a comprovar qui hi ha al darrere. Noms, cares, ofici i anys de feina, en lloc d'adjectius. Com escriure-la ho expliquem a l'article sobre la pàgina «Sobre nosaltres».
Feines reals, amb fotos teves
Un abans i un després, una obra acabada, el taller per dins. És l'experiència de primera mà que demanen les directrius, i cap foto de banc d'imatges no la pot substituir.
Testimonis i ressenyes amb nom
L'autoritat te la donen els altres: clients que expliquen què els vas fer, mitjans o associacions del teu sector que et citen. Al web, testimonis amb nom i cognom; a fora, les teves ressenyes de Google contestades. Ho expliquem a els testimonis al teu web.
Contacte, preus i condicions a la vista
Telèfon, adreça, horari i textos legals on es trobin sense buscar. Si publiques preus, millor: és del que més confiança dona. I si vens en línia, les condicions de pagament, enviament i devolucions abans del pagament.
Dades estructurades que ho expliquin a les màquines
El marcatge de la pàgina pot dir qui és l'autor, quin negoci la publica i on és. No apuja l'E-E-A-T per si sol, però ajuda Google i els assistents d'IA a relacionar cada cosa amb el seu amo. Ho expliquem a l'article sobre les dades estructurades.
T'ho diem en una conversa de deu minuts
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
E-E-A-T i les respostes de la IA
Per sortir a les visions generals creades amb IA i al mode IA de Google no cal fer res a part. Google ho diu a la seva pàgina sobre les funcions d'IA i el teu lloc web (en castellà): no hi ha requisits addicionals ni optimitzacions especials, valen les mateixes pràctiques de sempre, començant per crear contingut útil, fiable i pensat per a les persones. És a dir, la feina d'E-E-A-T serveix dues vegades: per al cercador i perquè la IA et citi. És la base del nostre servei de posicionament GEO.
Errors que resten confiança
Gairebé tots surten de la llista de pràctiques que Google demana revisar:
- Articles sense signatura, o signats per «l'equip» d'un web que no diu qui és l'equip.
- Autors inventats, amb foto feta amb IA. Per a Google és engany, sense matisos.
- Canviar la data d'un article perquè sembli actualitzat sense haver-hi canviat res important.
- Escriure de temes que no coneixes només perquè porten visites.
- Resumir el que diuen els altres sense aportar-hi res teu.
- Escriure per arribar a un nombre de paraules. Google diu que no té cap recompte de paraules preferit.
Quant costa treballar l'E-E-A-T del teu web
No és un servei a part: va dins de la feina de continguts. Els nostres preus són públics:
- Presència Bàsica, 400 € al mes: tres articles al mes al teu web i tres a la teva fitxa de Google, resposta a totes les ressenyes i posicionament a les IA.
- Presència Mitjana, 750 € al mes: cinc i cinc, i a més la gestió de Google Ads i Meta Ads.
- Presència Avançada, 1.500 € al mes: set i set, les campanyes i dues publicacions al mes a les teves xarxes socials.
Tot més IVA, sense permanència i sense cost d'alta. Si encara no tens web, El teu Web són 200 € al mes, amb deu subpàgines i un article al mes. Què porta cada article, de la paraula clau a les preguntes freqüents, ho tens al servei d'articles web. La IA ens ajuda a investigar i ordenar; el text el revisem a mà, amb les dades del teu negoci.
Explica'ns què necessites i et donem un preu
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
L'E-E-A-T del teu web, revisat des del Palau Firal
Som tres socis i treballem a la mateixa taula, al Palau Firal de Sant Antoni de Calonge, al costat de Palamós. Envia'ns l'enllaç del teu web i et direm quins senyals de confiança li falten i per quin començaríem. Sense compromís. També ens pots escriure des del formulari de contacte.