Nadal, rebaixes, estiu, Black Friday: les dates que més venen són al calendari des del gener. El màrqueting estacional consisteix a arribar-hi amb tot a punt, en comptes de muntar la campanya amb presses quan el pic ja ha arrencat.
Tots els negocis tenen èpoques de vendre molt i èpoques més fluixes. Una gelateria no factura igual a l'agost que al febrer, i una botiga de joguines es juga l'any sencer al desembre. El màrqueting estacional és la manera d'esprémer aquestes pujades i d'aguantar bé les baixades, decidint amb temps què diràs, a qui i per quin canal. I el millor és que aquestes dates no són cap sorpresa: són marcades al calendari, així que no hi ha excusa perquè t'agafin tard.
El màrqueting estacional és adaptar les teves campanyes als moments de l'any en què el teu públic compra més. En comptes de repetir sempre el mateix, ajustes l'oferta, el missatge i el pressupost a cada temporada: una promo de tornada a l'escola al setembre, una campanya de regals al desembre o una oferta pensada per a l'estiu. Al darrere hi ha la idea que la demanda de gairebé qualsevol producte puja i baixa de manera força previsible al llarg de l'any, un patró que estudia el màrqueting. Conèixer aquesta corba i preparar-t'hi és el que separa qui ven al pic de qui el veu passar de lluny.
Aquí hi ha el més curiós de les temporades: són de les coses més previsibles i, tot i així, gairebé tothom hi arriba tard. Saps que les rebaixes comencen al gener i al juliol, que el Black Friday cau l'últim divendres de novembre i que al desembre es dispara tot. I malgrat això, molts negocis munten la campanya la setmana abans, amb la creativitat a mitges i el pressupost sense tancar. Mentrestant, qui ho va preparar amb dos mesos de marge ja fa dies que rep comandes. A la temporada alta no competeixes només pel client: competeixes per arribar el primer, i això es guanya amb antelació.
No totes les dates serveixen per a tothom, però n'hi ha unes quantes que mouen diners en gairebé qualsevol sector:
A més del calendari general, tu tens la teva pròpia corba. Una gestoria viu la seva bogeria amb la campanya de la renda, una botiga de núvies treballa de cara a la primavera i un xiringuito de la Costa Brava concentra l'any en quatre mesos. El primer del màrqueting estacional és mirar els teus números d'anys anteriors i dibuixar la teva corba real: quan puja la demanda, quant dura el pic i quan convé aixecar el peu. Aquesta foto val més que qualsevol calendari genèric tret d'internet.
Una campanya de temporada que funciona es cou amb setmanes, de vegades mesos, d'antelació. L'ordre que seguim és aquest:
L'error més comú del màrqueting estacional és arrencar tard. Per a Nadal, els preparatius seriosos comencen a l'octubre; per a l'estiu, a la primavera. Hi ha un motiu pràctic a més del creatiu: a la temporada alta la publicitat a Google i xarxes s'omple d'anunciants i el cost per clic puja. Si reserves espai amb temps, pagues menys i arribes abans que el client ja hagi comprat en un altre lloc.
Una campanya de temporada no viu d'un sol lloc, sinó de diversos canals explicant el mateix alhora:
El màrqueting estacional no és només prémer al pic; també és aguantar bé la vall. Les èpoques fluixes són el millor moment per preparar el que ve: gravar contingut, cuidar la teva llista, millorar el web i mimar qui ja t'ha comprat. També pots suavitzar la caiguda amb packs o ofertes que animin la demanda, o buscar un públic nou a qui sí que li encaixi el teu producte en aquelles dates. Un negoci que només treballa a la temporada alta viu amb l'ai al cor; el que omple la vall dorm molt millor.
A Magnes Factory no improvisem les temporades: les preparem amb tu amb temps.
Així arribes a cada data amb els deures fets i véns quan tothom està comprant, en comptes de córrer darrere del pic quan ja s'està apagant.
El màrqueting estacional és adaptar les teves campanyes a les èpoques de l'any en què el teu públic compra més, com Nadal, les rebaixes o l'estiu. En comptes de fer sempre el mateix, ajustes l'oferta, el missatge i el pressupost a cada temporada per vendre més als pics i defensar-te a les èpoques fluixes.
Abans del que la majoria es pensa. Per a Nadal es comença a l'octubre i per a l'estiu, a la primavera. Com més aviat reservis pressupost de publicitat i preparis les peces, menys pagues pels anuncis i abans arribes al client, perquè en plena temporada apugen els preus i apareixen tots els teus competidors alhora.
No. Qualsevol negoci té èpoques fortes i fluixes: una gestoria amb la campanya de la renda, un hotel amb l'estiu, una acadèmia amb la tornada a l'escola. El màrqueting estacional consisteix a trobar aquestes dates en el teu propi negoci, mirant els teus números d'altres anys, i preparar cadascuna amb temps.
Els que arriben ràpid i alhora. La publicitat de pagament et posa davant de qui ja està buscant, l'email avisa la teva llista abans que ningú i les xarxes escalfen qui encara dubta. L'ideal és combinar-los explicant el mateix missatge, i tenir el web preparat perquè aquell trànsit acabi comprant.
Aprofitar-la per preparar la següent. És el moment de gravar contingut, cuidar la teva llista de correu, millorar el web i fidelitzar els clients que ja tens. També pots llançar ofertes o packs que animin les vendes a la vall, o obrir un públic nou a qui encaixi el teu producte just en aquelles dates.
L’ajut del Govern per digitalitzar el teu negoci torna a obrir-se. Quan obre, s’esgota: es concedeix per ordre d’arribada i qui hi arriba amb els papers fets hi entra; qui comença a mirar-s’ho aquell dia, no.
El que solen demanar: ser autònom, microempresa o pime amb domicili fiscal a Espanya, estar al corrent amb Hisenda i la Seguretat Social i tenir fet el test d’autodiagnòstic. El calendari el publica el Govern a acelerapyme.gob.es.